日期： 2021-05-05 浏览量：4 来源：阜新市生态环境局 责任编辑：季露 文字大小： 大 中 小
5月1日至2日，新邱区委区政府相继召开两次专题会议，传达省市会议精神，研究部署全区提升中央生态环保督察群众信访案件办理质量工作，明确措施，有力推进，切实提升案件办理质量，提高群众满意率。
一是结合交办案件实际情况，制定《新邱区提升中央生态环保督察案件办理质量工作方案》，成立新邱区中央生态环保督察案件包案领导小组，建立区、镇街、村（社区）三级领导干部包保责任制，同时成立总督察长、综合协调组、案件办理及沟通联络组、责任追究组，建立四级包案工作制度，形成无死角、全覆盖的案件办理体系。
二是从5月1日开始，对收到的16个交办案件开展“回头看”，按照“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、长效机制不建立不放过、群众不满意不放过”的原则，对16个交办案件处理情况逐一审核，实施“一案一策”。
三是从交办案件、8890热线和信访平台中寻求线索，查找诉求人，积极与诉求人沟通，按照诉求人的要求积极进行问题处置和后续整改，提高案件办理质量和群众满意率。
四是严肃追责问责，区纪委监委按照“严肃、精准、有效”的原则，依规依纪依法做好追责问责工作。对情况属实、群众反映强烈、办理不力的，对办理过程中不作为、慢作为、乱作为的，严肃追究相关责任人的责任。
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