5月2日上午，新邱区召开提升中央生态环保督察群众信访案件质量工作会议，传达我市提升中央生态环保督察群众信访案件质量工作会议精神，就做好新邱区工作进行安排部署。区委书记杨敬忠作重要讲话。区人大常委会主任张明晶、区长刘昕出席。

杨敬忠强调，一要思想认识到位。要站在落实习近平生态文明思想和新发展理念的高度，明确中央生态环保督察的严肃性、权威性，认真抓好群众信访案件办理工作，高度重视重复投诉和群众满意率不高的问题，绝不允许出现推诿扯皮、整改不实的现象，让群众看到区委、区政府的工作实效，看到整改后发生的新变化。二要问题清查到位。查清问题是整改工作的基础，要着力解决群众反映问题清查不精准、不全面的问题，做到底数清、情况明。对群众反映问题的属实性认真审核，特别是对重复投诉和星号案件的审核更要严上加严、细上加细，查明真实情况。三要问题整改到位。要科学精准制定整改方案，客观准确、实事求是地抓好问题整改，对督察组和群众承诺的事项必须兑现。坚决杜绝表面整改、虚假整改。要明确整改主体责任，责任到人、一包到底，直至问题解决。四要查处打击到位。相关部门要担负起问题整改主体责任，依法依规实施行政处罚，涉法的公安机关要依法处理。区纪委监委要履行好监督责任，对相关责任人该问责的问责，该处理的处理。五要回访解释到位。要正确理解群众诉求，下沉到群众中了解反映问题的根源，包户包人、细致工作。一时无法解决的问题，要向群众耐心解释到位，征得群众理解。要坚持开门整改，适时公布整改方案，让群众知晓，有效提升群众满意度。六要沟通协调到位。要坚持全区一盘棋，形成工作合力，加强与督察组和上级生态环保部门的沟通协调，及时准确汇报新邱区整改情况，主动接受监督指导，全力以赴把中央生态环保督察群众信访问题解决到位，让组织放心、让群众满意。

区领导刘占文、陈军、王迪、伊晓光、杨兴东及相关部门负责同志参加会议。

会后，杨敬忠、刘昕、刘占文到中央生态环保督察群众反映问题地点，实地查看相关情况，研究推进整改工作。